Políticas de Devolução e Reembolso

Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Se não ficar, a devolução é simples.

Arrependimento em até 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. O reembolso é integral, e o frete de devolução é por conta da Imaginatas.

Como devolver

Envie um e-mail para imaginatasoficial@gmail.com com o número do pedido. Nossa equipe responde com as instruções de devolução.

Pedimos que o relógio seja devolvido sem sinais de uso, na embalagem original e com os acessórios.

Reembolso

Assim que o relógio chegar, avisamos você por e-mail. O reembolso é feito na mesma forma de pagamento da compra. No cartão de crédito, o prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora.

Defeito de fabricação

Se o relógio apresentar defeito de fabricação, ele é coberto pela garantia de 12 meses. Nesse caso, fazemos a troca, e o frete também é por conta da Imaginatas. Veja as regras na página Garantia.

Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 20h30, com resposta em até 24h.